Política de Cancelación y Condiciones de Servicio

1. Introducción

Estos términos y condiciones son aplicables a todos los huéspedes de Hostal Duque. Al reservar una estancia con nosotros, usted acepta y acuerda estos términos y condiciones.

2. Reservas

  • Las reservas pueden realizarse online, por teléfono o en persona.
  • Se requerirá una identificación válida y detalles de pago en el momento de la reserva.
  • La confirmación de la reserva se proporcionará a través del medio elegido al realizar la reserva.

 

3. Tarifas y Pago

  • Las tarifas varían según la temporada y el tipo de habitación.
  • Se tiene en cuenta si se deben incluir camas supletorias o cunas en los precios finales.
  • Todos los pagos deben realizarse en la moneda local.
  • Se aceptan pagos con tarjetas de crédito, débito y, en algunos casos, en efectivo. Onine solo mediante trasnferencia bancaria.
  • La reserva online solo queda confirmada tras el pago completo por transferencia bancaria. Una vez la reserva sea aprobada, se enviará la información de pago.

 

4. Política de Cancelación

  • El plazo máximo de cancelación es de 3 días antes del inicio de la reserva. Si la cancelación se realiza posteriormente, hay una penalización del 50%.

 

5. Registro de Entrada y Salida

  • El registro de entrada comienza a las 10:00 y la salida es hasta las 12:00.
  • Se pueden solicitar registros de entrada temprana o salidas tardías, sujetos a disponibilidad y posibles cargos adicionales.

 

6. Conducta y Responsabilidades del Huésped

  • Se espera que los huéspedes respeten las instalaciones, al personal y a otros huéspedes.
  • Se aplicarán cargos por daños a la propiedad o disturbios.

 

7. Servicios e Instalaciones

  • Se dispondrá de televisión, Wifi, calefacción, parking y demás servicios e instalaciones para clientes.
  • El uso inadecuado o desperfectos podrán incurrir en cargos.

 

8. Acceso para Huéspedes con Discapacidad

  • Se proporcionan instalaciones y servicios específicos para huéspedes con discapacidad. Por favor, informe al establecimiento de cualquier necesidad especial con antelación.

 

9. Mascotas

  • Se permiten mascotas de menos de 20 kg con un suplemento de limpieza de 10€.
  • Hostal Duque da la bienvenida a mascotas en nuestras instalaciones.
  • Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado por sus mascotas y deben asegurarse de que estén supervisadas en todo momento.
  • Las mascotas deben estar con correa en áreas comunes y no se pueden dejar solas en las habitaciones.
  • Pedimos a los huéspedes que cumplan con las normas de higiene y seguridad para garantizar una estancia agradable para todos.

 

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Hostal Duque se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.

 

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de España y cualquier disputa será resuelta en los tribunales correspondientes.